L’entreprise est un organisme vivant dont il faut prendre soin. Le réseau COHOR Conseil est le partenaire de référence qui insuffle cohérence et cohésion dans l’organisation du travail, pour qu’elle grandisse sainement et s’adapte aux changements.
Pauline a construit son parcours professionnel dans des environnements commerciaux exigeants, notamment chez DPD (transport) et Opteven (assurance).
Elle a évolué dans des entreprises en forte croissance, avec une culture renforcée du service et de la relation client.
Son expérience s’est forgée au contact du terrain, avec une présence forte auprès de ses clients pour apporter un accompagnement au plus proche de leurs enjeux et de leurs réalités opérationnelles.
Lors de sa dernière expérience, Pauline a piloté un portefeuille de plus de 1,6 M€, regroupant près de 150 clients.
Elle a accompagné les entreprises dans leur politique de garantie, formé leurs équipes commerciales et soutenu leurs services ADV et ateliers.
Elle s’appuie sur une connaissance accrue du terrain pour être au cœur des enjeux clients, adapter les processus et fluidifier le travail des différents services.
Née du terrain, sa vision de la relation client est centrale : elle observe, ajuste et adapte les méthodes pour rendre le travail plus fluide et plus efficace.
Pauline cherche à comprendre le fonctionnement et le contexte pour faciliter le travail de chacun.
Son objectif : Rendre les choses simples pour que ce soit efficace.
« Rendre l’essentiel évident, pour que tout devienne plus simple »
Faire rayonner l’efficacité !
